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ISO9001認(rèn)證合同評審

1、ISO9000認(rèn)證合同評審應(yīng)在公司正式接受顧客的合同或訂單(包括更改)之前進(jìn)行。
2、合同的評審方式為:
a、擬購產(chǎn)品為公司已定型且無特別要求的常規(guī)合同,由有關(guān)銷售人員進(jìn)行個人評審,并直接在合同(訂單)上簽署評審結(jié)果或蓋章確認(rèn)。
b、涉及以下方面的合同(訂單)均為特殊合同,由營銷部組織總經(jīng)理和生產(chǎn)、采購、技術(shù)、質(zhì)檢等部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行評審,并在《合同評審表》上作好評審記錄及結(jié)論。
—— 擬購產(chǎn)品為公司暫無正式生產(chǎn)和需對產(chǎn)品進(jìn)行重大改進(jìn)的合同(訂單);
—— 對產(chǎn)品的ISO9000認(rèn)證質(zhì)量特性、加工工藝或檢驗和試驗等方面有特殊要求的合同(訂單);
—— 新增客戶的合同(訂單)。
3、對以電話等口頭方式訂貨的,聯(lián)系人應(yīng)詳細(xì)的記錄各項要求,并以電話復(fù)述、傳真、郵件等方式進(jìn)行確認(rèn)后,按上述規(guī)定進(jìn)行評審。
4、對評審時所提出的問題或修改建議,營銷部應(yīng)及時與客戶進(jìn)行協(xié)調(diào)和解決,并達(dá)成一致。
5、若對ISO9000認(rèn)證合同評審結(jié)果產(chǎn)生意見不一致時,由總經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決,并作最后決定。
6、合同(訂單)經(jīng)ISO9000認(rèn)證合同評審、協(xié)調(diào)后確定接受的,營銷部應(yīng)及時通知顧客或簽訂正式合同。
7、對評審認(rèn)為無法接受的合同(訂單),營銷部應(yīng)向顧客說明原因并回絕。




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