ISO9000認(rèn)證數(shù)據(jù)收集內(nèi)容
組織在ISO9000認(rèn)證數(shù)據(jù)的收集工作中，應(yīng)收集一下內(nèi)容：
1、與顧客滿意有關(guān)的數(shù)據(jù)由銷售部負責(zé)收集，內(nèi)容包括：
a、合同的履約情況及顧客對公司產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的問詢、抱怨、投訴及建議等；
b、市場的調(diào)研分析以及對顧客滿意程度的調(diào)查等記錄；
2、與產(chǎn)品質(zhì)量特性有關(guān)的數(shù)據(jù)由質(zhì)檢部負責(zé)收集，內(nèi)容包括：
a、進貨、過程、最終等環(huán)節(jié)的各項監(jiān)控和測量記錄；
b、各車間生產(chǎn)環(huán)節(jié)的產(chǎn)品不合格情況；
3、與產(chǎn)品實現(xiàn)過程有關(guān)的數(shù)據(jù)由生產(chǎn)部負責(zé)收集，內(nèi)容包括：
a、各車間的生產(chǎn)組織和進展情況；
b、各工序產(chǎn)品的生產(chǎn)實施和控制情況等日常記錄。
4、與ISO9000認(rèn)證質(zhì)量管理體系運行有關(guān)的數(shù)據(jù)由管理者代表收集，內(nèi)容包括：
a、質(zhì)量目標(biāo)實施情況的統(tǒng)計分析報告；
b、內(nèi)、外部ISO9000認(rèn)證質(zhì)量審核報告和管理評審報告；
c、糾正和預(yù)防措施記錄。
5、與供方有關(guān)的數(shù)據(jù)由供應(yīng)部負責(zé)收集，內(nèi)容包括：
a、采購的實施情況及供貨產(chǎn)品質(zhì)量等記錄；
b、供方的整改、建議以及對產(chǎn)品和管理等方面的信息反饋記錄。
6、其它質(zhì)量數(shù)據(jù)，根據(jù)其來源及形成特點，由相關(guān)的責(zé)任部門進行收集，內(nèi)容包括：
a、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等資料信息；
b、地方政府機構(gòu)對產(chǎn)品質(zhì)量、ISO9000認(rèn)證體系等方面的檢查結(jié)果及反饋信息；
c、質(zhì)量活動過程中的突發(fā)事件、建議等各項信息和不符合情況。
7、ISO9000認(rèn)證數(shù)據(jù)的收集可直接采用已有的相關(guān)記錄或調(diào)查表等適用方式進行收集，并確保所收集的數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確、可靠，防止因假數(shù)據(jù)而造成分析和判斷錯誤。
1、與顧客滿意有關(guān)的數(shù)據(jù)由銷售部負責(zé)收集，內(nèi)容包括：
a、合同的履約情況及顧客對公司產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的問詢、抱怨、投訴及建議等；
b、市場的調(diào)研分析以及對顧客滿意程度的調(diào)查等記錄；
2、與產(chǎn)品質(zhì)量特性有關(guān)的數(shù)據(jù)由質(zhì)檢部負責(zé)收集，內(nèi)容包括：
a、進貨、過程、最終等環(huán)節(jié)的各項監(jiān)控和測量記錄；
b、各車間生產(chǎn)環(huán)節(jié)的產(chǎn)品不合格情況；
3、與產(chǎn)品實現(xiàn)過程有關(guān)的數(shù)據(jù)由生產(chǎn)部負責(zé)收集，內(nèi)容包括：
a、各車間的生產(chǎn)組織和進展情況；
b、各工序產(chǎn)品的生產(chǎn)實施和控制情況等日常記錄。
4、與ISO9000認(rèn)證質(zhì)量管理體系運行有關(guān)的數(shù)據(jù)由管理者代表收集，內(nèi)容包括：
a、質(zhì)量目標(biāo)實施情況的統(tǒng)計分析報告；
b、內(nèi)、外部ISO9000認(rèn)證質(zhì)量審核報告和管理評審報告；
c、糾正和預(yù)防措施記錄。
5、與供方有關(guān)的數(shù)據(jù)由供應(yīng)部負責(zé)收集，內(nèi)容包括：
a、采購的實施情況及供貨產(chǎn)品質(zhì)量等記錄；
b、供方的整改、建議以及對產(chǎn)品和管理等方面的信息反饋記錄。
6、其它質(zhì)量數(shù)據(jù)，根據(jù)其來源及形成特點，由相關(guān)的責(zé)任部門進行收集，內(nèi)容包括：
a、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等資料信息；
b、地方政府機構(gòu)對產(chǎn)品質(zhì)量、ISO9000認(rèn)證體系等方面的檢查結(jié)果及反饋信息；
c、質(zhì)量活動過程中的突發(fā)事件、建議等各項信息和不符合情況。
7、ISO9000認(rèn)證數(shù)據(jù)的收集可直接采用已有的相關(guān)記錄或調(diào)查表等適用方式進行收集，并確保所收集的數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確、可靠，防止因假數(shù)據(jù)而造成分析和判斷錯誤。